sex öflug öfl voru að endurskilgreina framtíð gestrisni og ferðalaga
Íbúar fyrst
Ferðaþjónusta þarf að stuðla að lífsgæðum íbúa.Á áfangastöðum með mikla eftirspurn þarf að vera hreyfing í átt að hægari, sjálfbærum vexti án aðgreiningar sem byggir á virðingu fyrir íbúum.Geerte Udo, forstjóri amsterdam&partners og stofnandi iamsterdam herferðarinnar, sagði áhorfendum yfir 100 fagfólks í gestrisni að sál borgar væri kraftmikið samspil íbúa, gesta og fyrirtækja.Lífsgæði íbúa ættu hins vegar að vera í fyrsta sæti.„Enginn íbúi vill vakna við að ferðamenn æla á dyraþrep þeirra.
Samstarf skiptir máli
Í stað þess að reyna að gera allt sjálfir ættu hóteleigendur að vinna með sérfróðum samstarfsaðilum sem hafa sérfræðiþekkingu.„Það er nóg af samstarfsaðilum og þeir eru áhættuminni en að gera það sjálfur,“ sagði James Lemon, forstjóri The Growth Works.Hann sagði áhorfendum að smærri, kraftmeiri fyrirtæki gætu hjálpað stórum að takast á við þrjú forgangsverkefni: skammtímaviðskiptaþarfir (mikilvægt þar sem Covid-19 bælir eftirspurn);sjálfbærni með skapandi aðferðum við endurvinnslu, minnkun og endurnýtingu;og aðstoða við dreifingu – með því að mæla með beinum og óbeinum rásum til að tæma eftirspurnarbil eins og frístundabókanir í miðri viku.„Þetta er tími óviðjafnanlegra tækifæra,“ sagði hann.
Faðma aðildarhagkerfið
Michael Ros, forstjóri og annar stofnandi Bidroom ferðasamfélagsins á netinu sagði að fjöldi meðlima og áskrifta sem fólk er með fari vaxandi.(Í Hollandi eru það 10 á mann árið 2020, samanborið við fimm árið 2018).Með því að nota Spotify, Netflix og Bidroom líkanið leggur nýja aðildarhagkerfið áherslu á aðgang, ekki eignarhald, litlar endurteknar greiðslur, ekki stærri einskipti, sambönd, ekki viðskipti, krossmarkaðssetningu og samstarf, og ekki að reyna að gera allt sjálfur.
Staðsetja það
Talaðu við hjartað, ekki höfuðið, sagði Matthijs Kooijman, viðskiptastjóri hjá Attached language intelligence.Ef hótel vilja raunverulega tengjast markmarkaði þurfa þau að skoða tungumálaþýðingu og staðfærslu efnis.Það ætti að líta á það sem fjárfestingu en ekki kostnað.Hæfn þýðing móðurmálsmanna leiðir til betri viðskiptahlutfalls, munnlegra auglýsinga, jákvæðra umsagna og mögnunar á samfélagsmiðlum.Ef þú talar á tungumáli sem viðtakandinn skilur fer það á hausinn á þeim.En talaðu við þá á þeirra eigin tungumáli, það fer að hjarta þeirra.Í ferðalögum og mörgu öðru ræður hjartað höfðinu.
Nú Ekki Seinna
Hótel og dreifingaraðilar þeirra þurfa að geta gert bókunarstaðfestingar strax fyrir neytendur, sagði Bas Lemmens, forseti Hotelplanner.com.Hann sagði fundarmönnum I Meet Hotel að neytendur kjósa frekar hótelbókunarsíður með miklu úrvali hótela, verslun með einum stöð.Hóteleigendur ættu ekki að reyna að smíða hugbúnað.Það er ekki þeirra hæfni."Gefðu leyfi!"sagði hann.
Grænir ættu ekki að vera grumpy
Sjálfbærni er samkeppnisforskot, en hún glímir við vörumerkjavandamál.„Þetta ætti ekki að snúast um að vera grænn og pirraður.Það á að vera grænt og jákvætt,“ sagði Martine Kveim, annar stofnandi CHOOSE, vettvangs fyrir neytendur til að draga úr loftmengun í ferðalögum.Hópur iðkenda í sjálfbærri ferðaþjónustu á viðburðinum sagði að næsta stóra hluturinn í sjálfbærni væri minna kjöt, skuldbinding um að draga úr matarsóun og ráðstöfun til að þurrka út einnota plast.Það verða flóknari tæki til að mæla kolefnislosun sem felst í fötum, mat, smíði – allt sem tengist gestrisni.Lokaniðurstaðan verður á endanum sú að við færumst frá kolefnishlutleysi yfir í loftslags jákvæðni í ferðaþjónustu – þar sem kolefnislosun þín um hátíðirnar er meira en vegin upp með grænum sannprófunaráætlunum.
Birtingartími: 22. september 2020